{"id":414,"date":"2024-01-02T08:16:04","date_gmt":"2024-01-02T08:16:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.martacurielilustracion.com\/?page_id=414"},"modified":"2024-01-02T08:30:44","modified_gmt":"2024-01-02T08:30:44","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.martacurielilustracion.com\/index.php\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Informaci\u00f3n General<\/strong><\/h2>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas.
Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.<\/p>\n

Para poder realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original.<\/p>\n

Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/p>\n

<\/p>\n

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    \n
  • \n
      <\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • \n
          \n
        • Tarjetas regalo<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\n

            \n
          • \n
              \n
            • \n

              Productos de software descargables<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

              Para completar su devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o prueba de compra.<\/p>\n

              No env\u00ede su compra al fabricante.<\/p>\n

              Hay determinadas situaciones en las que s\u00f3lo se conceden devoluciones parciales:<\/p>\n

              <\/p>\n

              <\/p>\n

                \n
              • \n
                  <\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
                    \n
                  • \n
                      \n
                    • \n

                      Cualquier art\u00edculo que no se encuentre en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de
                      la entrega.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                      <\/strong><\/p>\n

                      <\/strong><\/p>\n

                      <\/strong><\/p>\n

                      Reembolsos<\/strong><\/h2>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      Una vez recibida e inspeccionada su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de su
                      reembolso.<\/p>\n

                      Si se aprueba, el reembolso se procesar\u00e1 y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original en un plazo determinado de d\u00edas.<\/span><\/p>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      Reembolsos atrasados o no recibidos<\/b><\/p>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      Si a\u00fan no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.<\/p>\n

                      A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n

                      A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su banco. A menudo transcurre alg\u00fan tiempo antes de que se contabilice el reembolso.<\/p>\n

                      Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido el reembolso,\u00a0<\/span>ponte en contacto con nosotros en\u00a0patachula.art@gmail.com<\/strong><\/span><\/p>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      Art\u00edculos en oferta<\/p>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      S\u00f3lo se reembolsar\u00e1n los art\u00edculos de precio normal. Los art\u00edculos en oferta no se pueden reembolsar.<\/span><\/p>\n

                      Cambios<\/span><\/span><\/strong><\/h2>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      S\u00f3lo cambiamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a patachula.art@gmail.com<\/strong> y env\u00eda tu art\u00edculo a Valencia(direcci\u00f3n por contacto).<\/span><\/p>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      Regalos<\/strong><\/h2>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      Si el art\u00edculo estaba marcado como regalo cuando lo compraste y te lo enviamos directamente, recibir\u00e1s un abono de regalo por el valor de tu devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se te enviar\u00e1
                      por correo un vale regalo.<\/p>\n

                      Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envi\u00f3 a s\u00ed misma el pedido\u00a0para entreg\u00e1rtelo a ti m\u00e1s tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ella se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      Env\u00edo de devoluciones<\/strong><\/h2>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a Valencia(direcci\u00f3n concreta facilitada en patachula.art@gmail.com<\/strong>)<\/p>\n

                      Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios gastos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.<\/span><\/p>\n

                      Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.<\/span><\/p>\n

                      Si va a devolver art\u00edculos m\u00e1s caros, puede utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibamos el art\u00edculo devuelto.<\/span><\/p>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      \u00bfNecesitas m\u00e1s ayuda?<\/strong><\/h2>\n

                      <\/p>\n

                      <\/p>\n

                      Ponte en contacto con nosotros en patachula.art@gmail.com<\/strong> si tienes preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n

                      <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Informaci\u00f3n General Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas.Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo. Para poder realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original. Art\u00edculos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-414","page","type-page","status-publish","hentry"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.martacurielilustracion.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/414","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.martacurielilustracion.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.martacurielilustracion.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.martacurielilustracion.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.martacurielilustracion.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=414"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.martacurielilustracion.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/414\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":481,"href":"https:\/\/www.martacurielilustracion.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/414\/revisions\/481"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.martacurielilustracion.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=414"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}